Termini e Condizioni Generali
1. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita del prodotto "Keton Aktiv" da parte di Keton Aktiv Srl, con sede legale in Via Roma 123, 00100 Roma, Italia, P.IVA 12345678901 (di seguito "Venditore"), all'Acquirente (di seguito "Cliente").
Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Venditore e il Cliente e costituiscono disciplina del rapporto contrattuale.
2. Modalità di ordine
Il Cliente può effettuare l'ordine del prodotto "Keton Aktiv" attraverso il sito web www.ketonaktiv.it, compilando il modulo d'ordine elettronico e seguendo le istruzioni ivi contenute.
Prima di procedere all'inoltro dell'ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita. L'inoltro dell'ordine implica l'integrale conoscenza e accettazione delle stesse.
Il contratto di vendita si intende concluso con l'invio da parte del Venditore dell'email di conferma dell'ordine al Cliente, contenente gli estremi dell'ordine, il prezzo del prodotto acquistato, le spese di spedizione e i tempi di consegna.
3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito www.ketonaktiv.it sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
Le spese di spedizione, se previste, sono a carico del Cliente e sono indicate separatamente dal prezzo di acquisto del prodotto.
Il pagamento del prezzo può essere effettuato mediante le modalità indicate sul sito web al momento dell'acquisto:
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Bonifico bancario
- Contrassegno (con supplemento)
In caso di pagamento con carta di credito, il Cliente garantisce al Venditore di essere il titolare della carta di credito utilizzata per l'acquisto e di disporre dei fondi necessari per effettuare il pagamento.
4. Spedizioni e tempi di consegna
I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine entro i termini indicati nella conferma d'ordine e comunque non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, salvo caso fortuito o forza maggiore.
Il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad esso.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, tramite corriere. Il Cliente è tenuto a controllare al momento della consegna:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere.
5. Diritto di recesso
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
Il Cliente deve rispedire i prodotti al Venditore entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
6. Garanzie e responsabilità
Il Venditore garantisce che i prodotti sono conformi alle informazioni presentate sul sito web e sono esenti da difetti di fabbricazione.
In caso di difetti di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, o ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente alle disposizioni di legge.
Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto o per reazioni avverse individuali non prevedibili.
Il Venditore non è responsabile dell'inadempimento o del ritardo nell'adempimento delle proprie obbligazioni causato da forza maggiore o da circostanze imprevedibili ed inevitabili.
7. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, è competente in via esclusiva il Foro di Roma, Italia.
Il Cliente può inoltre accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online per i consumatori (piattaforma ODR) per risolvere eventuali controversie relative all'acquisto di prodotti sul sito web del Venditore, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013.